Mowa ciała podczas rozmów online – podpowiadamy, na co zwrócić uwagę

Kontakt wzrokowy, gesty i mimika odgrywają ważną rolę w komunikacji. Niestety, odczytywanie wielu komunikatów niewerbalnych staje się trudne lub całkiem niemożliwe, gdy rozmowa prowadzona jest online. Na monitorze trudniej odczytać intencje i nastrój drugiej osoby. Problemem jest także zapanowanie nad własnym ciałem i sygnałami, które wysyła. Jeśli chcesz dowiedzieć się, o czym pamiętać podczas wideorozmowy, by wypaść dobrze, zapoznaj się z naszymi poradami.

Przygotuj się do ważnej rozmowy online

Przede wszystkim prezentacja – zadbaj o schludny i profesjonalny wygląd. Ubrania powinny być w stonowanych kolorach, makijaż lekki i naturalny, a włosy czy zarost zadbane. Pamiętaj, że w kadrze powinna znaleźć się nie tylko Twoja twarz, ale także górna część tułowia wraz z rękami. W ten sposób unikniesz efektu „gadającej głowy” i pozwolisz rozmówcy dostrzec swoje gesty oraz postawę.

Przygotowując się do spotkania online, zatroszcz się również o kwestie techniczne takie jak:

• uporządkowane tło bez rozpraszaczy;

• ciche miejsce, np. kabina dźwiękoszczelna;

• stabilne łącze internetowe;

• naładowany i działający laptop;

• wyciszenie telefonu i powiadomień.

Warto też mieć pod ręką notatki z przydatnymi informacjami czy agendą spotkania.

Kontakt wzrokowy – dlaczego ma takie znaczenie?

Nawiązanie kontaktu wzrokowego jest ważną częścią komunikacji niewerbalnej, także online. Naukowcy udowodnili, że patrzenie w oczy drugiej osobie wykorzystuje te same zasoby mózgu, co mowa, a to oznacza, że nawet krótkotrwały kontakt wzrokowy jest jednym z narzędzi wpływania na ludzi. Oprócz tego:

• zwiększa zaufanie do Ciebie;

• pomaga szybciej znaleźć wspólny język;

• buduje więź emocjonalną między Tobą a rozmówcą;

• dodaje Ci pewności siebie.

Podczas wideorozmów z przyzwyczajenia patrzysz na obraz z kamery wyświetlany na ekranie. Wtedy z perspektywy rozmówcy Twój wzrok skierowany jest w bok, przez co wydajesz się rozproszony i nieuważny. Aby nawiązać kontakt wzrokowy, musisz patrzeć bezpośrednio w obiektyw kamery. W ten sposób osoba po drugiej stronie faktycznie poczuje, że mówisz do niej.

Odpowiednia gestykulacja i mimika

Jak już wspomnieliśmy, podczas rozmowy w kadrze musi znaleźć się górna część Twojego ciała oraz ręce. Twoja postawa, czyli sposób, w jaki siedzisz i to jakie gesty wykonujesz, będzie widoczne dla rozmówcy, dlatego musisz zwrócić na to szczególną uwagę:

• nie garb się i nie podpieraj, jakbyś był znudzony;

• uważaj na nadmierną i zbyt ekspresyjną gestykulację;

• ogranicz ruchy zdradzające zdenerwowanie, np. poprawianie włosów czy stukanie palcami;

• pamiętaj o delikatnym uśmiechu;

• gestami wyrażaj zainteresowanie i aprobatę, np. od czasu do czasu potakując.

Komunikaty niewerbalne, które wysyła Twoje ciało, wpływają na to, w jaki sposób zostaniesz odebrany. Warto wiedzieć, że większość ludzi jest bardziej skłonna ufać sygnałom niewerbalnym, zwłaszcza w tych momentach, gdy wyraz twarzy i słowa są ze sobą sprzeczne. Nie lekceważ więc znaczenia mowy ciała i upewnij się, że podczas rozmów nie wykonujesz nieświadomie gestów, które mogą być drażniące lub rozpraszające.

Jak uniknąć nieporozumień w komunikacji

Biorąc pod uwagę fakt, że nie zawsze możesz zobaczyć lub usłyszeć swojego rozmówcę na spotkaniu online, prawdopodobieństwo nieporozumień w tej formie komunikacji znacznie wzrasta. Powinieneś więc bardzo uważać na to, co piszesz lub mówisz. Przede wszystkim mów powoli i spokojnie, a w razie wątpliwości najlepiej od razu doprecyzuj, co druga osoba miała na myśli. Zadawanie pytań to jeden z najlepszych sposobów na właściwe zrozumienie rozmówcy, dlatego ich nie unikaj.

Innym problemem utrudniającym komunikację online może być słabe połączenie, przez które dźwięk dociera z opóźnieniem, a także hałas w Twoim otoczeniu. Nowoczesna kabina dźwiękoszczelna może okazać się tutaj najlepszym rozwiązaniem. Dzięki niej bez opuszczania biura masz zapewnioną wyciszoną przestrzeń i możesz w pełni skupić się na swoim rozmówcy.

Postaw na kabiny dźwiękoszczelne w biurze

Rozmowy online dla wielu firm są już codziennością, dlatego warto zadbać o odpowiednie warunki do ich przeprowadzania. Z budkami akustycznymi Available jest to dziecinnie proste i nawet komunikacja zdalna staje się przyjemna. Sprawdź naszą ofertę i przekonaj się sam!